お買い物方法

1　商品を選ぶ

ご希望の商品の詳細ページで、ご注文数量を入力し、〔カートに入れる〕をクリックしてください。

2　ご注文商品を確認する

「カート」ページで、ご注文商品・個数・金額をご確認ください。お買い物かごから商品を削除したい場合は［削除する］を、個数を変更したい場合は［＋、－］をクリックしてください。
配送日時の指定や、連絡事項がある場合はご入力ください。
【店舗受取の場合】受取の日時を必ずご指定ください。
ご注文日の8日後以降、受取時間は 10:00〜12:00／12:00〜15:00／15:00〜17:00 からご指定いただけます。
内容をご確認後、［ご購入手続きへ］をクリックしてください。

3　会員登録・ログイン

ご購入には会員登録が必要となりますので、登録お手続きをお願いいたします。
すでに会員の方は、ログインしてください。

4　配送先の選択

ご希望の配送先を入力し、［配送方法の選択へ進む］で送料をご確認ください。
【店舗受取の場合】「店頭受取」を選択してください。

5　お支払い、注文完了

お支払い情報を入力し、［支払う］をクリックでご注文が完了です。

6　配送先の選択

完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記のうえ 082-814-0016までご連絡ください。

• ご購入には会員登録が必要です。ご登録は無料で、入会金・年会費等も不要です。
• ご登録いただきますと、次回ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
• 商品のご注文とご登録内容の変更を同時に行う場合は、先にご登録内容の変更を完了してください。

■ クレジットカード

• VISA
• Master
• JCB
• アメリカン・エキスプレス

■ 配送方法

ヤマト運輸（海外への発送は承っておりません）

■ 発送、納期

通常はご注文日から6日以内に発送／配送日時は8日後から指定できます。
※以下の場合はお届けが遅れる場合がございます。

• ご注文いただいた商品が在庫切れ、または受注生産の場合
• ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
• 備考欄にご記入いただいた内容に確認が必要な場合
• 配送中の交通事情等や配送中のトラブルなどによる遅延
• 店舗の休日を挟む場合

■ 配送エリアについて

日本国外および下記の配達不可能地域への配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

• 伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
• 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

■ 送料

• 送料込の商品は、商品価格に送料が含まれていますので別途送料はかかりません。送料がかかる商品を同時注文された場合は、送料が合算されます。

• 温度帯（常温/冷凍/チルド）が異なる商品は、同梱での発送はできません。温度帯別に送料が必要となります。（例：同一カート内でチルドと常温商品を注文の場合、チルドと常温の送料の両方がかかります）。

• 送料は各温度帯ごとに最大重量15kgまでです。1回のご注文で15kgを超える場合は別途送料が必要となります

■ 配送日の指定について

配送日は注文日の8日後以降、受取時間は下記よりご指定いただけます。

• 指定なし
• 8:00～12:00（午前中）
• 14:00～16:00
• 16:00～18:00
• 18:00～20:00
• 19:00～21:00

※離島部など一部について、配送日の指定をご利用いただけない地域がございます。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。

• 店舗での持ち帰り専用となりますので、異なる店舗や配送用の商品との同時注文はできません。
• キャンセルは受取の3日前まで承ります。
• 受取日は、注文日の8日後以降、受取時間は 10:00〜12:00／12:00〜15:00／15:00〜17:00 からご指定ください。
• 受取日の3日前に確認メールをお送りします。受取時間内にレジにお越しのうえ、店員に注文番号をお伝えください。
• 受取の際はエコバッグをお持ちください。
  ※ご注文の商品が冷凍/チルドの場合は保冷バッグがおすすめです。
  ※レジ袋をご入用の際は大5円、小3円となります。
• 受取日にご来店いただけなかった場合、自動キャンセルとさせていただきます。ご返金は致しかねますのでご了承ください。

■ キャンセル

• ご注文日から4日以内、または未発送の場合はキャンセルを受け付けます。
• 店舗受取の場合は、店舗受取指定日の3日前までキャンセルを受け付けます。
• キャンセル不可であることが商品ページに明記してある場合は、発送の前後に関わらず、ご注文後のキャンセルは致しかねます。

■ 返品・交換

商品の品質やお届け方法には万全を期しておりますが、万が一、お申し込み商品と異なっていたり、汚損、破損などしていた場合には商品到着後5日以内にご連絡ください。送料当社負担にて、同一商品との交換を承ります。

■ 返金

交換商品の手配が困難な場合は返金にて対応いたします。